江苏省肿瘤医院是一家三级甲等肿瘤专科医院,江苏省肿瘤医院的前身系1960年建院的江苏医院。
良好的就医环境不仅可以缓解患者紧张的心理,而且对患者本身也有一定的帮助。医院的门诊大厅及各诊疗室不仅要装饰美化,而且要有明显的标识,同时诊室布局合理,注重保护患者隐私。整个诊疗区内以清新明快的色调为主,辅助以绿色的植物点缀,可以为患者带来视觉的享受;就诊区整洁卫生、温度湿度适宜,给人以安定的感觉;有序的就诊环境配以低缓的音乐,可以舒缓患者的烦躁、焦虑情绪。人性化的医疗服务需要注重每一个细微之处所带给人的感觉体验,努力满足患者的需求,给患者带来全新的舒适体验。在建筑设施方面充分考虑患者的需要,建立残疾人通道,增设扶手,楼梯和电梯口摆放推车、轮椅等,免费供患者使用;同时建有现代化的医疗信息系统,实行一站式服务,简化各种流程,如电子叫号、电脑和手机预约挂号、网络医疗咨询等,即节约了时间,又方便了患者;窗口单位采取弹性工作时间,高峰时段增开挂号窗口,门诊增加诊室分流患者,节省就诊时间等,充分体现人性化的医疗服务环境。
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