瑞尔集团获得9000万美元D轮融资，8年900家新建诊所计划要如何达成？ | 厂商资讯

　　8月29日，瑞尔集团宣布获得9000万美金的D轮融资，本轮融资由高盛集团、高瓴资本投资。瑞尔集团创始人兼总裁邹其芳表示，本轮融资将被用于诊所建设、IT系统建设以及培训系统的建设。

　　邹其芳特别提到，目前瑞尔集团是盈利的，之所以进行本轮融资主要是为了“在2025年之前，将瑞尔建设成为拥有1000家诊所，一万张牙椅的口腔集团。”而IT系统建设以及培训系统的建设也是为诊所建设服务的。

　　在邹其芳看来，建设1000家诊所是市场需求的导向。“目前，中国牙医普及率处于较低水平，随着国内居民收入的提高，对口腔医疗也将更加重视，考虑中国的人口基数，未来，这将是一个万亿级别的市场。在这个巨大的市场中，瑞尔如果想要占有2-4%的市场份额，就至少需要拥有1000家诊所。”

　　据了解，目前瑞尔集团旗下的瑞尔口腔、瑞泰口腔两大品牌诊所总数仍不足100家，这意味着，在未来八年内，瑞尔集团要新建至少900家口腔诊所。

　　邹其芳强调，为了支持诊所的建设，未来，瑞尔集团还会继续进行融资。

　　按照邹其芳提供的数据，我们可以算这样一笔账：瑞尔建立一家口腔诊所的平均成本是500万元，900家意味着需要45亿元。近年来，瑞尔的收入增速保持在40%以上，根据瑞尔方面的数据，依靠瑞尔的管理能力和医疗资源的调配力，集团旗下诊所一般开业九个月左右便可以实现正现金流，12-15个月就可以实现盈亏平衡。如此看来，仅靠瑞尔集团自己“口袋里的钱”，是无法承担45亿元的资金需求的，因此融资成了必要手段。

　　实际上，截至目前，瑞尔集团已经获得四轮共2亿美元融资，在此基础上瑞尔是否会有上市计划？邹其芳表示，“目前瑞尔尚未有上市计划，但出于对保障投资人收益、吸引更多资本等方面的考量，未来瑞尔集团一定会上市。”

　　收购打前站

　　有了资本的助力后，就要加快抢占市场的步伐。在一线城市市场渐趋饱和的情况下，二三线城市将成为瑞尔集团布局的重点，并且在这部分市场中，集团旗下服务于服务年轻和普通白领的瑞泰将会是主要品牌。

　　对于瑞尔集团来说，二三线城市的市场恰恰是之前很少涉及到的。如何才能打开这部分市场？瑞尔集团选择了收购一些诊所，在那些“没进去过的”城市寻找合作伙伴，与之共同开拓当地市场。

　　以重庆为例。2015年，瑞尔集团正式进军重庆市场，随后在当地收购了华西口腔和久悦齿科。此外，瑞尔集团在其他的地区，比如西安、长沙、宁波、青岛等，也与当地品牌进行了收购合作。

　　对于瑞尔来说，收购并不是扩大体量的手段，而是打开当地市场的排头兵。邹其芳强调，“收购口腔诊所是为了通过这种访问时去了解当地市场，在将当地的特殊情况与瑞尔集团的经营管理经验相结合，从而更快速地打开当地市场。”

　　为了避免收购带来的如质量无法保证等问题，瑞尔集团在收购诊所时一方面会灌入自己的品牌，另一方面也会提出相应的要求。比如，在运作方式上，瑞尔集团尊重当地的特点，但质量管理方面必须严格把控、规范操作。此外，财务管理必须纳入瑞尔集团的体系之中，规范报账、上税。

　　自建保质量

　　“在中国的医疗领域，如果把收购当做是扩大体量的方式，这是非常危险的。”邹其芳强调，为了保障诊所的产品质量和服务水平，瑞尔集团旗下的诊所绝大部分还是选择自建。他表示，“以瑞尔运营这么多年的经验来看，现阶段，自建诊所是我们最好的选择，并且我们具有自建诊所的能力。”

　　然而，自建诊所的压力来自方方面，首要解决的就是人才缺口的问题。“在我们的预期看来，瑞尔要建1000家诊所，最大的挑战还是诊所主任等人才的培养上。”邹其芳坦言，瑞尔集团未来还需要建900家诊所，这就需要至少900位诊所主任，900位护士长，以及900位诊所经理。

　　如何解决人才短缺的问题？瑞尔集团更倾向于自己培养人才。资深医师“带徒弟”是目前最常见的方法。邹其芳提到，目前，在瑞尔集团中有一支600多人的医生团队，并且为这支医生团队建立了考评体系，每年会在团队内部选出资深的副主任医生，主任医生，形成梯队。“这个梯队目前占我们团队的1/3左右，大约200人，这是我们一个最好的基础。如果先把这200人变成火车头，每个人带的动2-3个医生成长，就可以培养出600个诊所主任。”此外，瑞尔集团的培养途径还包括挑选优秀人才出国深造，通过资深医生大会的形式进行学术交流等。

　　未来，瑞尔集团还将培养自己的护士团队和客服团队。

　　除人才培养外，“后勤保障系统”的建设也是瑞尔亟需解决的一个问题。目前，瑞尔集团正在着手打造一个更有利于生存的生态系统。据了解，这个系统内包括：医疗质量管理体系、客户满意度评级体系、管理人员培训体系、优秀病例分享体系、复杂病例支持体系、物料采购管理体系、市场推广支持体系、经营结果评估体系、IT支持系统以及金融支持系统等。

　　其中，IT系统建设以及培训系统也是本次融资后瑞尔集团的重点布局方向。邹其芳表示，信息化在这个生态系统的建设中发挥了重要的作用。自2005年开发出自己的诊所经营管理体系，瑞尔集团已经探索了十年有余。2010年，瑞尔与IBM合作开发了企业资源计划系统（ERP），客户服务管理系统，并升级了诊所经营管理系统。邹其芳表示，“分享系统、资讯系统都是要通过互联网来做。”