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1、签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单等。
2、如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以在配送员在场的情况下联系客服处理。
3、为了保障您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收。如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购的商品无任何问题，药械网有权不接受以此为由的退换货申请。
4、医疗器械除质量原因外，一经售出，原则上不接受退换。若双方协商不一致，请于收货后3日内向平台提交退货协调申请；如逾期未提交申请，平台将默认为验货合格，本笔交易成功完成。
5、交易中存在任问題，请优先双方协商解决，若双方协商无法解决，请第一时间与药械网客服联系。
药械网全国服务热线：400-114-9999（服务时间:9.00-17:00）。
